Program Jemput Bola BPJS Keliling Disambut Baik Oleh Masyarakat Sukabumi
Radio Elmitra News – BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi hadir lebih dekat dengan masyarakat dalam upaya meningkatkan pelayanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui BPJS Keliling. Suatu program pelayanan yang bersifat jemput bola, langsung mendatangi masyarakat dengan tujuan untuk lebih memudahkan masyarakat, serta tentunya peserta JKN dalam mengurus administrasi BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Hal ini disampaikan oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi, Dwi Surini yang menyambut baik antusias masyarakat yang menginginkan pelayanan BPJS Kesehatan hadir di lingkungannya.
“Semakin banyak masyarakat yang merasakan langsung bahwa program pelayanan BPJS Keliling menjadi salah satu pelayanan JKN yang kehadirannya ditunggu. Karena dengan konsepnya yang menarik masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang mereka butuhkan,” ujar Dwi kepada Tim Jamkesnews, Kamis (26/10/2023).
Hadirnya BPJS Keliling yang langsung mendatangi masyarakat menjadi salah satu pilihan pelayanan JKN karena terkadang untuk mendatangi kantor BPJS Kesehatan terdekat pun ada kendala waktu dan jarak. Ada juga masyarakat yang sudah mencoba pelayanan online juga masih terkendala.
“Dengan adanya BPJS Keliling ini masyarakat dapat berinteraksi langsung dengan petugasnya dan mendapatkan pelayanan dan panduan yang dibutuhkan. Contohnya dalam pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, peserta JKN dan masyarakat akan dipandu mulai dari mengunduh, registrasi, serta memanfaatkan fitur-fitur yang ada,” ungkap Dwi.
Selanjutnya Dwi menyampaikan bahwa BPJS Keliling hadir di lokasi yang sudah ditentukan, di mana lokasi tersebut biasanya merupakan tempat masyarakat berkumpul untuk bersama-sama mendapatkan informasi serta pelayanan yang mereka butuhkan, seperti kantor kelurahan, kantor kecamatan, sarana pendidikan, atau sarana berkumpul masyarakat dengan aktivitas tertentu seperti karang taruna, posyandu, dan kegiatan masyarakat lainnya.
Dalam BPJS Keliling masyarakat akan mendapatkan pelayanan administrasi kepesertaan mulai dari pendaftaran, perubahan data, perubahan kelas, perubahan fasilitas kesehatan, pengecekan keaktifan peserta, konsultasi dan informasi, Skrining Riwayat Kesehatan serta tentunya panduan pemanfaatan kanal-kanal layanan online BPJS Kesehatan yaitu Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), ataupun melalui Voice Interactive JKN (VIKA).
Selain itu jika diperlukan pemaparan terkait informasi dan perkembangan Program JKN juga dapat diberikan dalam bentuk sosialisasi kepada masyarakat yang hadir, sambil menunggu pelayanan dari petugas masyarakat pun dapat meningkatkan pengetahuan serta wawasannya mengenai Program JKN yang terkini.
“Semoga program BPJS Keliling ini lebih meyakinkan masyarakat bahwa Program JKN ini adalah memang bukti nyata pemerintah hadir untuk masyarakatnya dan selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik, tidak hanya dari segi pelayanan kesehatannya tetapi juga pelayanan lainnya,” tutur Dwi.
Dari pihak masyarakat seperti yang terpantau oleh Tim Jamkesnews saat BPJS Keliling mendatangi Puskesmas Gegerbitung di wilayah Kabupaten Sukabumi. Kehadirannya sangat disambut baik oleh masyarakat yang salah satunya dengan menyimak seksama setiap informasi yang disampaikan oleh Duta BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi yang bertugas.
“Kegiatan BPJS Keliling ini sangat membantu kami, karena menghemat waktu dan biaya. Pelayanan yang kami dapatkan pun sama seperti di kantor cabang. Selain itu kami juga mendapatkan paparan dan edukasi yang terbaru seputar Program JKN, layanan-layanan onlinenya yang ternyata sudah sangat berkembang,” ungkap Wawan, salah satu dari masyarakat yang hadir.
Wawan juga menyampaikan harapannya supaya pelayanan BPJS Keliling ini semakin banyak dilaksanakan terutama untuk masyarakat yang tinggal di pelosok – pelosok yang akses transportasi dan komunikasi yang terbatas.
sumber : jamkesnews.com
