Kunjungan Direktur BPJS Kesehatan Pastikan Pelayanan Terbaik Di Faskes Sukabumi
Radio Elmitra News – Dalam upaya peningkatan mutu layanan di Fasilitas Kesehatan dan memastikan pelayanan kesehatan dalam pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan dengan optimal, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati didampingi Deputi Direksi Bidang Manajemen Mutu dan Kerja Sama Fasilitas Kesehatan, Siti Farida Hanoum, dan Asisten Deputi Jaminan Pelayanan Kesehatan, Elisa Adam, serta Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi, Dwi Surini mengunjungi beberapa Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) di wilayah Kota Sukabumi dan Kabupaten Sukabumi, Kamis (07/09/2023).
Salah satu fasilitas kesehatan (faskes) yang di kunjungi adalah Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sekarwangi. Pada kesempatan kunjungan tersebut Lily beserta rombongan berdialog dan berinteraksi langsung, tidak hanya dengan pimpinan dan staf terkait, juga dengan peserta JKN yang saat kunjungan tersebut sedang berobat.
Dalam kunjungannya tersebut Lily mengapresiasi bahwa pelayanan di RSUD Sekarwangi sudah berjalan dengan sangat baik serta pihak rumah sakit turut mendukung penerapan inovasi pelayanan dari BPJS Kesehatan, salah satunya adalah Aplikasi Mobile JKN. Lily menyampaikan bahwa Aplikasi Mobile JKN yang sudah tidak asing bagi peserta JKN tersebut telah berkembang dengan penambahan berbagai fitur-fitur pelayanan yang manfaatnya dapat di akses oleh peserta juga oleh faskes
“Peserta JKN dan masyarakat dapat mengakses informasi tentang program JKN yang terkini melalui Aplikasi Mobile JKN, dan fasilitas kesehatan pun dapat mengedukasi manfaat dari aplikasi ini kepada masyarakat atau peserta JKN yang berkunjung ke rumah sakit,” kata Lily.
Sebagai upaya menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang tepat bagi peserta JKN yang berobat, semangat transformasi mutu layanan selalu menjadi landasan BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
“Salah satunya adalah peningkatan implementasi layanan digitalisasi untuk peserta JKN berobat yaitu penerapan antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN, yang tentunya sangat membantu proses pelayanan kesehatan di faskes menjadi lebih praktis dan mudah diakses,” ungkap Lily.
Adapun kemudahan layanan dari pemanfaatan antrian online melalui Aplikasi Mobile JKN adalah status kepesertaan peserta sudah dapat dipastikan sebelum peserta datang ke faskes, sehingga mengurangi resiko kartu tidak aktif, kartu digunakan oleh orang lain, serta mengurangi resiko titipan pendaftaran oleh pihak ketiga atau calo yang tidak bertanggungjawab. Selain itu juga dapat mengurai penumpukan antrian di ruang tunggu poli dengan pengaturan jam datang pasien sesuai estimasi jam layan yang tertera di Aplikasi Mobile JKN.
Selain itu antrian online melalui Aplikasi Mobile JKN secara otomatis langsung mengambil antrian di rumah sakit, sehingga rumah sakit dapat mengetahui lebih awal berapa antrian yang sudah masuk dan siapa saja pasien yang akan berobat. Hal ini dapat membantu pihak rumah sakit untuk menyiapkan rekam medis lebih cepat. Jika antrian online sudah berjalan optimal, maka rumah sakit dapat menganalisa dan menggunakan data waktu tunggu dan waktu layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kedepannya.
Sementara itu, Direktur RSUD Sekarwangi, Gatot Sugiharto menyampaikan ucapan terima kasih kepada tim BPJS Kesehatan Kantor Pusat, Kedeputian Wilayah Jawa Barat dan Kantor Cabang Sukabumi yang telah berkunjung RSUD Sekarwangi.
“Kunjungan ini tentunya sangat bermanfaat bagi kami untuk selalu mengupayakan peningkatan mutu pelayanan yang berkualitas kepada peserta JKN yang membutuhkan pelayanan kesehatan di rumah sakit kami. Sudah menjadi komitmen kami yaitu meningkatkan terus pelayanan kesehatan untuk masyarakat menjadi lebih sehat,” tutur Gatot saat menyambutnya tim BPJS Kesehatan.
Untuk optimalisasi penerapan antrean online akan terus diupayakan implementasinya secara menyeluruh, mulai dari pendaftaran sampai dengan pelayanan obat, untuk mendukung waktu layanan akan peserta akan lebih efisien dan efektif. Hal ini patut di apresiasi karena pelayanan yang terbaik dari faskes tidak hanya akan memberikan kesan baik bagi faskes, tetap juga bagi BPJS Kesehatan, sebagai mitra dalam mengawal dan menjaga kesinambungan program JKN berjalan sesuai dengan harapan.
sumber : jamkesnews.com
