Optimalkan Layanan, BPJS Kesehatan Sukabumi Sambangi Kampus STIBA Ar-Raayah
Radio Elmitra News – Sebagai upaya dalam memperdalam informasi kepada masyarakat, BPJS Kesehatan melakukan sosialisasi mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kepada para civitas academica di kampus Sekolah Tinggi Ilmu Bahasa Arab (STIBA) Ar-Raayah, Jumat (22/11). Kegiatan ini berupa sosialisasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sekaligus pemberian layanan administrasi bagi mahasiswa-mahasiswi STIBA Ar-Raayah.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi, Dwi Surini menyampaikan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang sama kepada peserta terkait Program JKN dan memudahkan peserta JKN dalam mengakses layanan administrasi.
“Dengan adanya kegiatan ini diharapkan seluruh peserta yang hadir dapat semakin paham terkait Program JKN, kemudian mendapatkan informasi yang sama terkait kanal layanan resmi BPJS Kesehatan yang dapat diakses oleh peserta, salah satunya melalui kegiatan BPJS Keliling, yang dilakukan di hari ini. Hal ini tentu untuk memudahkan peserta dalam mengakses layanan administrasi BPJS Kesehatan,” tutur Dwi.
Dwi mengungkapkan, BPJS Kesehatan menyediakan beberapa model layanan bagi peserta JKN, baik secara tatap muka maupun non tatap muka. Dengan begitu, peserta JKN dapat memanfaatkan layanan ini untuk keperluan administrasi, informasi, bahkan pengaduan.
“BPJS Kesehatan terus mengupayakan transformasi mutu layanan, salah satunya dengan memberikan kemudahan akses layanan bagi peserta JKN. Hal ini tak terlepas, demi meningkatkan kepuasan peserta. Layanan yang tersedia yaitu layanan tatap muka, peserta dapat akses melalui kantor cabang terdekat atau seperti kegiatan hari ini BPJS Keliling. Selain itu, layanan non tatap muka yang dapat peserta akses, seperti Mobile JKN, Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165, dan BPJS Kesehatan Care Center 165,” jelas Dwi.
Dwi menambahkan, pada kegiatan sosialisasi tersebut disampaikan juga terkait alur pelayanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) hingga layanan di tingkat lanjut jika secara indikasi medis memerlukan rujukan. Selain itu, disampaikan juga bahwa mahasiswa yang memiliki smartphone untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN.
“Alur layanan kesehatan yang dapat peserta akses dilakukan dengan kunjungan langsung ke FKTP yang terdaftar. Apabila setelah diperiksa dan berdasarkan indikasi medis, peserta memerlukan pemeriksaan lebih lanjut, pihak FKTP akan memberikan surat rujukan dan dapat dilihat melalui aplikasi Mobile JKN. Untuk itu, dihimbau kepada mahasiswa untuk mengunduh aplikasi tersebut, karena semua layanan dapat diakses melalui satu genggaman,” tambah Dwi.
Ia juga menyampaikan terkait kegunaan Aplikasi Mobile JKN, melalui kartu digital di aplikasi tersebut, dapat dijadikan identitas peserta JKN. Menurutnya, saat ini peserta JKN tidak perlu khawatir terkait identitas peserta. BPJS Kesehatan telah memberikan kemudahan, yaitu dengan penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tertera pada Kartu Tanda Penduduk (KTP).
“Selain itu, bisa menggunakan kartu digital di aplikasi Mobile JKN, peserta dapat mengakses layanan kesehatan dengan menunjukkan tampilan di layar handphone,” tutur Dwi.
Pada kesempatan yang sama, Ketua Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) STIBA Ar-Raayah, Nur Fadila menyampaikan tanggapannya dengan adanya kegiatan sosialisasi dan pemberian layanan dari BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi. Ia juga mengutarakan bahwa sangat terbantu saat memerlukan proses administrasi perubahan FKTP.
“Alhamdulillah, kami sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Proses perubahan FKTP yang saya perlukan juga berlangsung cepat. Petugas yang memberikan layanan ramah, profesional, dan sangat membantu, MasyaaAllah pokoknya. Sekali lagi, terima kasih BPJS Kesehatan atas pelayanan yang sangat baik ini,” tutup Fadila.
Sumber : jamkesnews,com
